生鲜配送企业使用信息化系统是非常有必要的，因为这可以带来许多明显的好处，有助于提高效率、优化管理、提供更好的客户服务以及降低成本。以下是一些使用信息化系统的优势：
1. 订单管理：信息化系统可以帮助跟踪订单，确保订单准确无误地处理和交付。这有助于减少错误和客户投诉，提高客户满意度。
2. 库存管理：生鲜产品的库存管理至关重要。信息化系统可以实时监测库存水平，帮助企业避免过多或过少的库存，从而减少浪费和损失。
3. 路线优化：信息化系统可以帮助规划最有效的配送路线，减少运输成本和时间，同时降低碳排放。
4. 客户关系管理（CRM）：信息化系统可以帮助跟踪客户信息、偏好和订单历史，以提供个性化的服务和促销，增强客户忠诚度。
5. 数据分析：通过信息化系统，企业可以收集和分析各种数据，包括销售数据、客户反馈和市场趋势，以做出更明智的决策。
6. 实时通信：信息化系统可以支持实时通信，包括订单状态更新、配送通知和客户支持，从而提供更好的客户体验。
7. 安全性：信息化系统可以加强数据和交易的安全性，防止未经授权的访问和欺诈行为。
8. 成本控制：虽然实施信息化系统需要一定的初期投资，但它们可以帮助企业降低长期运营成本，提高效率，增加盈利能力。
总之，生鲜配送企业使用信息化系统可以提高其运营效率、提供更好的客户服务、降低成本并提高竞争力。这些系统可以根据企业的需求进行定制，以确保它们能够最大程度地满足特定业务流程和目标。因此，信息化系统对于现代生鲜配送企业来说是非常重要的工具。